Levering og Afhentning
Leveringsmuligheder
Standard levering
- 2-4 hverdage
- 39 kr. (gratis ved køb over 499 kr.)
- Sporing inkluderet
- Levering til hoveddør
Ekspreslevering
- 1-2 hverdage
- 79 kr.
- Ordre inden kl. 12:00 behandles samme dag
- Prioriteret håndtering
Afhentning i butik
- Gratis
- Klar på 2 timer
- Åbningstider: man-fre 10:00-18:00, lør 10:00-16:00
- Vis ordrebekræftelse og ID
Leveringsgebyrer
Danmark
- Standard: 39 kr. (gratis over 499 kr.)
- Ekspres: 79 kr.
- Fragtfrit til hele Danmark ved køb over 499 kr.
International levering
- Sverige/Norge: 99 kr.
- EU-lande: 149 kr.
- Andre lande: varierende priser
Leveringsprocessen
Ordrebehandling
- Ordre behandles inden for 24 timer
- Weekendordrer behandles mandag
- Bekræftelse sendes via e-mail
Sporing
- Sporingsnummer sendes ved afsendelse
- Realtid opdateringer
- SMS-underretninger tilgængelige
Store genstande
- To-mands levering
- Levering til stueetagen
- Forudgående tidsbestilling nødvendig
- Ekstra gebyr på 199 kr.
Returlevering
Gratis retur
- 30 dages returret
- Brug returlabel i pakken
- Aflever på posthuset
- Refusion inden for 5 hverdage
International retur
- Kunden betaler returomkostninger
- Toldgebyrer refunderes ikke
- Returpapirer skal vedlægges
Specialeleveringer
Levering på bestemt tid
- Timeinterval tilvalg
- Ekstra gebyr: 99 kr.
- Tilgængelig i udvalgte områder
Installation service
- Montering tilgængelig
- Pris efter aftale
- Certificerede teknikere
Vigtig information
Leveringsadresse
- Tjek adresse omhyggeligt
- Kan ikke ændres efter afsendelse
- Underskrift kræves ved levering
Manglende levering
- To leveringsforsøg
- Efterlades på udpeget sted efter aftale
- Genlevering: 49 kr.
Klimavenlig levering
CO2-neutral levering
- Alle leveringer er CO2-neutrale
- Samarbejde med grønne transportører
- Bæredygtig emballering
Kundeservice
Leveringsspørgsmål
- Telefon: åbningstider man-fre 9:00-17:00
- E-mail: svar inden for 24 timer
- Live chat: tilgængelig på hjemmesiden
Problemer med levering
- Rapportér inden for 7 dage
- Fotodokumentation anbefales
- Erstatter eller refunderer
Sidst opdateret: September 2023